<p>Esta herramienta tecnol&oacute;gica fue dise&ntilde;ada y puesta en funcionamiento por t&eacute;cnicos locales que conforman la empresa Fly Up, integrada por un equipo de profesionales que conforman la parte t&eacute;cnica junto a un equipo consultivo quienes de esta manera dan vida a esta start up tecnol&oacute;gica, que ya brinda prestaciones dentro de Tecnoteca San Francisco a trav&eacute;s de una tecnolog&iacute;a totalmente innovadora.</p>

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Caracter&iacute;sticas de AVI</p>

<p>AVI es un asistente virtual que utiliza IA para comunicarse con los usuarios que realizan consultas, en este caso, sobre el Festival de la Buena Mesa, ya sea por entradas, organizaci&oacute;n, preguntas frecuentes y grilla. No posee estructura de opciones y comprende nuestra forma cotidiana de hablar. Es nutrido con la informaci&oacute;n desde la organizaci&oacute;n. Es m&aacute;s que un chatbot porque puede entender con facilidad la intenci&oacute;n de la conversaci&oacute;n y el usuario no tiene que sortear una serie de men&uacute;s de opciones de manera obligatoria para acceder a la informaci&oacute;n que necesita, simplemente debe preguntarlo. AVI aprende con cada interacci&oacute;n y se adapta a la manera de comunicarse de cada uno de los usuarios de manera personalizada.&nbsp;</p>

<p>Este asistente es desarrollado por la empresa Fly Up - Smart Selling, que se dedica a implementar Inteligencia Artificial a los procesos comerciales para facilitar tareas, volverlos m&aacute;s eficientes y aumentar las ventas. AVI es solo una demostraci&oacute;n del potencial que tiene la IA para ser implementada en el &aacute;rea comercial de cada organizaci&oacute;n. Fly Up se especializa en esto y para eso tiene en su cartera, asistentes y otros productos que se adaptan a la necesidad de cada negocio y rubro. Esta empresa tiene al frente a Mat&iacute;as Montiel y Rom&aacute;n Arce Kessler como l&iacute;deres del equipo t&eacute;cnico, Juan Ignacio Paire como coordinador comercial y Mavi Ojeda como responsable del &aacute;rea de marketing. Liderada por un directorio compuesto por Guillermo Quiroga, Alejandro Roasso, Nicol&aacute;s Jacobe y Carlos Leguizam&oacute;n.</p>

<p>La firma lleva operativa 14 meses y en ese tiempo han podido implementar un primer producto dentro del mercado que lleva activo los &uacute;ltimos cuatro meses. En ese tiempo, la firma asumi&oacute; el desaf&iacute;o de la creaci&oacute;n de este asistente virtual para brindar todo tipo de informaci&oacute;n &uacute;til para la mec&aacute;nica de implementaci&oacute;n del festival.</p>

<p>A trav&eacute;s de AVI, la personas que asistan al festival podr&aacute; obtener informaci&oacute;n que obtiene a trav&eacute;s de una base de conocimientos obtenidos a trav&eacute;s de distintos canales de informaci&oacute;n. En el caso concreto de su prestaci&oacute;n en el Festival del Humor, la Buena Mesa y la Canci&oacute;n &ldquo;esto, entre otras cosas permitir&aacute; a la gente contar con informaci&oacute;n vinculada a los distintos puestos de venta de productos dentro del festival, averiguar sobre la existencia de stock de distintos elementos y el precio de cada cosa que se encuentre a la venta.</p>

<p>Ignacio Paire es uno de los responsables de Fly Up, quien entre otras cosas explic&oacute; que &ldquo;somos una empresa que trabaja brindando servicios de inteligencia artificial para San Francisco y zona. En este caso se cre&oacute; el mecanismo de funcionamiento utilizando la informaci&oacute;n compuesta por datos relacionados con la mec&aacute;nica del festival&rdquo;.</p>

<p>&ldquo;El asistente virtual estar&aacute; operativo desde el viernes y para eso estamos trabajando en los detalles previos mediante una presencia multicanal buscando presencia en todos lados como whatsapp, Facebook, Instagram y la p&aacute;gina web del festival con el objetivo de descomprimir los embudos de consultas que se puedan generar buscando presencia en las diferentes v&iacute;as de comunicaci&oacute;n&rdquo;.</p>

<p>Por otra parte, el director general de Innovaci&oacute;n de la Municipalidad de San Francisco, Juan Pablo Bono explic&oacute; que AVI &ldquo;utiliza una tecnolog&iacute;a conocida como inteligencia artificial generativa a trav&eacute;s de la cual responde a cuestiones como lo hace una persona o el chat GPT. A trav&eacute;s de la inteligencia artificial interpreta lo que le preguntan brindando una respuesta em base al contenido que ya tiene precargado a trav&eacute;s de informaci&oacute;n disponible en las redes sociales del Festival de la Buena Mesa y la p&aacute;gina web junto a datos que le vamos adicionando como la cartilla de productos, precios, restricciones, grilla de artistas, etc&rdquo;.</p>

<p>Para acceder a esta herramienta explic&oacute; que &ldquo;se va a poner en funcionamiento un n&uacute;mero de whatsapp junto a mensajes directos de Instagram, Facebook y en la p&aacute;gina web del Festival. De esta manera cualquier persona puede interactuar por estos medios y recibir informaci&oacute;n brindada por esta herramienta tecnol&oacute;gica&rdquo;.</p>

<p>Record&oacute; luego que &ldquo;para interactuar con esta herramienta el interesado solo tiene que ingresar a la cuenta de Instagram o Facebook del festival, presionar el bot&oacute;n de mensaje y comienza a interactuar con AVI que va a responder sobre todos los temas vinculados con el festival e inclusive para las personas de otras localidades dispondr&aacute; de informaci&oacute;n sobre c&oacute;mo llegar a la ciudad, oferta gastron&oacute;mica, c&oacute;mo conseguir las entradas, el servicio VIP, estacionamientos en las noches del festival, etc&rdquo;.</p>

<p>Adem&aacute;s, resalt&oacute; que &ldquo;es un asistente que puede utilizar cualquier persona ya que su acceso no es para nada complejo, m&aacute;s bien todo lo contrario. Tambi&eacute;n es importante se&ntilde;alar que esta herramienta estar&aacute; activa durante el desarrollo de todo el festival, asistiendo en todo lo vinculado con la informaci&oacute;n necesaria de cada cuesti&oacute;n que se pueda generar en ambas jornadas&rdquo;.</p>

<p>AVI responde grandes vol&uacute;menes de consultas al mismo tiempo, gui&aacute;ndolas hacia el objetivo que se le indica o simplemente solucion&aacute;ndolas para mejorar la atenci&oacute;n al cliente.&nbsp;<br />
Con cada interacci&oacute;n, aprende a analizar las intenciones, la tasa de retenci&oacute;n, la duraci&oacute;n y la satisfacci&oacute;n del usuario. Todos estos datos y algunos m&aacute;s podr&aacute; mostrar a la empresa que lo tenga en su atenci&oacute;n al p&uacute;blico, de manera regular, como un informe peri&oacute;dico actualizado en tiempo real y comprensible para tomar decisiones.</p>
